VoIP per aziende a Brescia
Progettiamo sistemi di telefonia IP per aziende di Brescia e provincia: dalla PMI con cinque interni allo studio professionale, fino alle realtà multisede che vogliono un unico centralino per tutte le filiali. Il progetto è su misura, l'assistenza è di un referente che conosce il tuo impianto.
Il VoIP (Voice over IP) fa viaggiare le telefonate sulla rete dati invece che su linee dedicate. Per un'azienda significa tre cose concrete: costi telefonici più bassi, funzionalità che prima richiedevano sistemi costosi, e la libertà di rispondere al numero aziendale da qualunque luogo.
Le funzionalità che cambiano il lavoro
- IVR e menu vocali — "premi 1 per l'amministrazione": il chiamante arriva subito alla persona giusta.
- Code di chiamata — nei picchi nessuna chiamata persa: attesa con messaggio, distribuzione automatica tra gli operatori liberi.
- Orari e instradamenti — giorno, notte, festivi, chiusure aziendali: il centralino segue il calendario da solo.
- Registrazione delle chiamate — dove serve per qualità o compliance, con regole di conservazione configurate correttamente.
- Statistiche — quante chiamate entrano, quante si perdono, tempi di attesa: dati veri per dimensionare il servizio clienti.
- Integrazione con CRM e Microsoft 365 — la scheda del cliente si apre quando chiama; presenza e rubrica sincronizzate con Teams e Outlook.
Multisede: un centralino, tutte le filiali
Con la telefonia IP le sedi diventano semplicemente gruppi di interni dello stesso centralino: chiamate interne gratuite tra filiali, un'unica receptionist che smista per tutta l'azienda, numerazioni locali mantenute. È uno dei progetti che realizziamo più spesso, ed è quasi sempre il caso in cui il risparmio è più evidente.
Smart working senza numero personale
L'app del centralino (3CX, Yeastar o Grandstream) trasforma smartphone e PC in interni aziendali: chi lavora da casa risponde e chiama con il numero dell'ufficio, il suo cellulare personale resta privato. Quando rientra in sede, il telefono fisso squilla in parallelo.
La parte che non si vede: la rete
Un impianto VoIP è buono quanto la rete su cui poggia. Veniamo dal mondo delle infrastrutture IT — reti, firewall, Wi-Fi professionale — e progettiamo la telefonia di conseguenza: switch PoE per alimentare i telefoni, VLAN voce separata dal traffico dati, QoS sul router. È la differenza tra un VoIP che funziona e uno che "ogni tanto gracchia".
Domande frequenti
Abbiamo già un gestionale/CRM: si integra?
Le piattaforme che installiamo espongono API e connettori per i CRM più diffusi e per Microsoft 365. Verifichiamo l'integrazione specifica in fase di progetto, prima del preventivo.
Quanti interni servono per giustificare il passaggio?
Non esiste una soglia: lavoriamo da 3-4 interni in su. Sotto i dieci interni il cloud è quasi sempre la formula più conveniente.
Possiamo migrare per gradi?
Sì: si può partire da una sede o da un reparto, tenere le linee esistenti in parallelo e completare la migrazione quando il nuovo sistema ha dimostrato di funzionare.
Progettiamo il tuo impianto
Chiama 030 2077667 o scrivi a
Parliamo del tuo centralino
Sopralluogo e preventivo gratuiti, in tutta la provincia di Brescia.
