La voce viaggia sulla rete. L’azienda accelera.
Costi più bassi, funzioni da call center e numero aziendale da ovunque: progettiamo l’impianto giusto per uffici, studi e multisede.
VoIP = telefonate sulla rete dati, non su linee dedicate
Per un’azienda significa tre vantaggi concreti: spendere meno, avere funzioni avanzate senza centralini costosi e rispondere dal numero aziendale da qualsiasi luogo.
Quello che cambia il lavoro quotidiano
Non solo chiamare: smistare, misurare e integrare con gli strumenti che usi già.
IVR e menu vocali
“Premi 1 per amministrazione”: il chiamante arriva subito alla persona giusta.
Code di chiamata
Nei picchi nessuna chiamata persa: attesa con messaggio e distribuzione agli operatori liberi.
Orari e instradamenti
Giorno, notte, festivi: il centralino segue il calendario aziendale da solo.
Registrazione chiamate
Dove serve per qualità o conformità normativa, con regole di conservazione corrette.
Statistiche reali
Volume chiamate, attese, chiamate perse: dati per dimensionare il servizio clienti.
CRM e Microsoft 365
Scheda cliente all’arrivo della chiamata; rubrica e presenza con Teams e Outlook.
Un centralino, tutte le filiali
Le sedi diventano gruppi di interni dello stesso sistema: chiamate interne gratuite tra filiali, reception unica, numerazioni locali mantenute.
- Risparmio più evidente su progetti multisede
- Un’unica reception che smista per tutta l’azienda
- Numeri locali conservati in ogni punto vendita
Numero aziendale, vita privata intatta
L’app del centralino (3CX, Yeastar, Grandstream) trasforma smartphone e PC in interni: chi lavora da casa chiama e risponde con il numero dell’ufficio.
App su smartphone
Stesso interno, stessa rubrica, stesso numero in uscita.
Telefono in sede
Al rientro in ufficio, il fisico squilla in parallelo all’app.
La parte che non si vede: la rete
Un VoIP è buono quanto la rete su cui poggia. Veniamo dal mondo IT e progettiamo di conseguenza.
Switch PoE
Alimentazione ai telefoni IP senza alimentatori sparsi.
VLAN voce
Traffico telefonico separato dai dati: meno interferenze.
QoS sul router
La voce ha sempre priorità: niente “ogni tanto gracchia”.
Wi-Fi pro
Copertura e roaming pensati per telefoni cordless IP.
Domande frequenti
Abbiamo già un CRM: si integra?
Le piattaforme che installiamo espongono API e connettori per i CRM diffusi e Microsoft 365. Verifichiamo l’integrazione in fase di progetto, prima del preventivo.
Quanti interni servono per passare al VoIP?
Non c’è una soglia minima: lavoriamo da 3-4 interni in su. Sotto i dieci, il cloud è quasi sempre la formula più conveniente.
Possiamo migrare per gradi?
Sì: si parte da una sede o da un reparto, si tengono le linee esistenti in parallelo e si completa quando il nuovo sistema è collaudato.
Progettiamo il tuo impianto
Analisi e preventivo gratuiti. Vedi anche quanto costa un centralino VoIP.
