Quanto costa un centralino VoIP?
Risposta breve e onesta: per una piccola azienda, da poche decine di euro al mese per la formula cloud tutto compreso, fino a qualche migliaio di euro una tantum per un impianto in sede con telefoni nuovi per tutti. La differenza la fanno cinque voci, e conviene conoscerle prima di leggere qualunque preventivo — incluso il nostro.
Le 5 voci che compongono il prezzo
- La piattaforma — in cloud si paga un canone (per interno o, come 3CX, per chiamate simultanee); on-premise si paga la licenza e l'eventuale hardware. Ordine di grandezza per una PMI: da poche centinaia di euro l'anno.
- I telefoni — da circa 60 euro per un modello base da ufficio a 200-300 euro per apparecchi da reception o conferenza; i cordless DECT stanno nel mezzo. Le app su smartphone e PC sono gratuite: qui come scegliere i modelli.
- Installazione e configurazione — dimensionamento, porting dei numeri, IVR, code, orari, provisioning dei telefoni e formazione. È la voce professionale: dipende dalla complessità dell'instradamento più che dal numero di interni.
- Il trunk SIP (le linee) — il canone dei canali voce, in genere ben più basso delle linee analogiche o ISDN che sostituisce. Si dimensiona sulle chiamate simultanee reali, non su quelle teoriche.
- L'eventuale adeguamento di rete — switch PoE e configurazione VLAN/QoS se la LAN non è pronta. In molti uffici recenti questa voce è zero.
Cosa fa salire (o scendere) il conto
- Numero di chiamate simultanee — più dei dipendenti totali, conta quanti parlano al telefono nello stesso momento.
- Complessità dell'IVR — un benvenuto con tre scelte è rapido; alberi articolati con orari, festivi e overflow multipli richiedono più lavoro di configurazione.
- Telefoni fisici vs app — ogni postazione convertita ad app è un telefono in meno da comprare.
- Registrazione e conservazione — se serve, va dimensionato lo spazio e configurata la conservazione a norma.
- Multisede — paradossalmente spesso fa scendere il costo per utente: un solo centralino serve tutte le filiali.
Il risparmio rispetto a quello che paghi oggi
Il confronto va fatto sul totale annuo: canoni delle linee tradizionali, manutenzione del vecchio impianto e chiamate. Nei progetti che seguiamo, la sostituzione di linee analogiche/ISDN con trunk SIP è quasi sempre la voce di risparmio maggiore — ed è il motivo per cui il VoIP spesso si ripaga nel primo anno o due. Ti prepariamo il confronto con le tue bollette reali, non con percentuali da depliant.
Domande frequenti
Perché non pubblicate un listino fisso?
Perché due aziende con dieci interni possono avere impianti molto diversi (una vetrina con due linee e un call center interno non costano uguale). I range indicativi sono quelli scritti sopra; il numero preciso richiede mezz'ora di analisi — gratuita.
Ci sono costi nascosti tipici da cui guardarsi?
Tre classici da verificare in ogni preventivo: il costo del porting dei numeri, gli scatti/minuti del trunk SIP (flat o a consumo?) e gli aggiornamenti della piattaforma negli anni successivi. Nel nostro preventivo queste voci sono esplicite.
Meglio comprare o noleggiare i telefoni?
Sotto i 5-6 apparecchi di solito conviene l'acquisto; su parchi grandi o in crescita il canone evita l'esborso iniziale e include la sostituzione dei guasti. Mettiamo a confronto le due strade nel preventivo.
Il numero preciso, sulla tua azienda
Preventivo gratuito e senza impegno: 030 2077667 o
Parliamo del tuo centralino
Sopralluogo e preventivo gratuiti, in tutta la provincia di Brescia.
