Assistenza centralini telefonici
Il centralino non funziona, l'installatore di un tempo non risponde più, o serve solo modificare un messaggio di benvenuto? Assistiamo centralini telefonici VoIP e tradizionali a Brescia e provincia — anche se non li abbiamo installati noi. Chiama 030 2077667.
La gran parte degli interventi sui centralini moderni si risolve da remoto in giornata: per questo il primo passo è sempre una telefonata. Se serve venire in sede, interveniamo in tutta la provincia.
Cosa copriamo
- Guasti e malfunzionamenti — chiamate che cadono, audio assente o disturbato, telefoni che non si registrano, linee mute.
- Modifiche di configurazione — messaggi vocali, orari e festivi, nuovi interni, gruppi di risposta, deviazioni.
- Aggiornamenti e sicurezza — firmware dei telefoni, patch della piattaforma, protezione da frodi telefoniche e accessi abusivi (il toll fraud sui centralini esposti male è più comune di quanto si pensi).
- Spostamenti e ampliamenti — trasloco di sede, nuove postazioni, integrazione di cordless DECT e nuovi telefoni IP.
Piattaforme su cui interveniamo
Lavoriamo quotidianamente su 3CX, Yeastar e Grandstream. Interveniamo anche su impianti VoIP di altri produttori e sui centralini tradizionali ancora in servizio (Gigaset, sistemi ibridi analogico/ISDN), con un limite onesto: sui sistemi proprietari fuori produzione non sempre i ricambi esistono ancora. In quei casi ti diciamo subito se conviene riparare o pianificare la migrazione.
Il centralino tradizionale e lo switch-off
Se il tuo impianto si appoggia ancora a linee ISDN o analogiche, tienilo presente: la rete tradizionale è in dismissione progressiva. Il centralino può continuare a funzionare con adattatori e trunk SIP, ma ogni intervento su un sistema a fine vita è denaro messo su una tecnologia che sta uscendo di scena. Quando il conto della riparazione si avvicina al costo del passaggio al VoIP, te lo facciamo notare — con i numeri davanti.
Contratti di manutenzione
Per le aziende che non possono restare senza telefono offriamo contratti di assistenza con tempi di risposta garantiti, intervento da remoto immediato per le urgenze, aggiornamenti programmati e un referente tecnico che conosce il tuo impianto. È la formula con cui seguiamo da anni i nostri clienti IT, applicata alla telefonia.
Domande frequenti
Intervenite su un centralino installato da un'altra azienda?
Sì, è una richiesta frequente. Ci servono gli accessi amministrativi all'impianto (o li recuperiamo insieme al produttore) e una breve ricognizione iniziale di come è configurato.
Quanto costa un intervento singolo?
Gli interventi si fatturano a tempo, con la diagnosi telefonica iniziale gratuita: ti diciamo prima se il problema è da dieci minuti o da mezza giornata. Per le esigenze continuative il contratto di manutenzione conviene quasi sempre.
Il centralino funziona ma vogliamo cambiare gestione: si può?
Sì: prendiamo in carico impianti esistenti senza rifarli, documentiamo la configurazione attuale e da lì in poi l'assistenza è nostra.
Serve aiuto adesso?
030 2077667 — diagnosi telefonica gratuita. Oppure scrivi a
Parliamo del tuo centralino
Sopralluogo e preventivo gratuiti, in tutta la provincia di Brescia.
